Regulamin zakupów

REGULAMIN ZAKUPÓW

w Sklepie Internetowym ELECTROMEDIA.PL

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy (zwany dalej Sklepem) jest platformą teleinformatyczną umożliwiającą Klientom zapoznanie się z Produktami, w tym z ich cenami i dostępnością oraz zawarcie Umowy Sprzedaży.
  2. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta.
  3. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, lub posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która korzysta ze Sklepu;
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za Konsumenta rozumie się także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  3. Towar – Duże AGD, Małe AGD lub Akcesoria oferowane przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu;
  4. Duże AGD – gabarytowy sprzęt AGD należący do jednej z następujących pod-kategorii: piekarniki, płyty do zabudowy, okapy, kuchenki mikrofalowe, kompaktowe urządzenia do zabudowy, zmywarki, chłodziarko – zamrażarki, chłodziarki, zamrażarki, pralki, suszarki, pralko – suszarki; sprzedawany oddzielnie lub wraz z innymi Towarami;
  5. Małe AGD – pozostały sprzęt AGD; sprzedawany oddzielnie lub wraz z innymi Towarami;
  6. Akcesoria – środki chemiczne, części zamienne, elementy dodatkowe sprzętu; sprzedawane oddzielnie lub wraz z innymi Towarami;
  7. Produkt – Towar, Usługa Dodatkowa, inne usługi dostępne w ofercie Sklepu świadczone przez Sprzedającego na podstawie odrębnych regulaminów oraz umów;
  8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sprzedaży w sklepie internetowym ELECTROMEDIA.PL
  9. Sprzedający – DANIEL WASILEWSKI ul. gen. Stefana Roweckiego-Grota 9/52, 07-410 Ostrołęka NIP: 7621940281; REGON: 145994778; KONTO BANKOWE 76 1240 1691 1111 0011 0674 1086
  10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny zawierana na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Klientem, a Sprzedającym, w tym między Konsumentem a Sprzedającym w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz. U . z 2014 r., poz. 827 ze zmianami). Wysłanie przez Sprzedającego Klientowi (po złożeniu przez niego Zamówienia w Sklepie) Potwierdzenia Zamówienia jest tożsame z zawarciem Umowy Sprzedaży. Na treść Umowy Sprzedaży składa się treść Zamówienia oraz postanowienia Regulaminu, jak również Polityki Prywatności oraz zaakceptowane przez Klienta klauzule. Umowa Sprzedaży podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, zawierana jest wyłącznie w języku polskim i w takim języku powinna być interpretowana;
  11. Usługa Dodatkowa – usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży świadczona na rzecz Klienta w związku z dostawą Towaru;
  12. Zamówienie – deklaracja woli zakupu Towaru lub zakupu Towaru i zlecenia usług w ramach zamówionych Produktów za pośrednictwem Sklepu (poprzez zdalne wypełnienie elektronicznego formularza w Sklepie), w sposób umożliwiający Sprzedającemu identyfikację Klienta, precyzująca ponadto Towar mający stanowić przedmiot Umowy Sprzedaży oraz zlecenia usług dodatkowych , świadczenia dostawy, formę płatności oraz ceny za Produkt. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma Potwierdzenie Zamówienia;
  13. Potwierdzenie Zamówienia – wiadomość elektroniczna (e-mail o temacie: Potwierdzenie Zamówienia) wysłana przez Sprzedającego na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta (w odpowiednim formularzu elektronicznym w Sklepie) potwierdzająca, że wskazane w jej treści Zamówienie może zostać zrealizowane przez Sprzedającego. Otrzymanie tej wiadomości jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
  14. Konto – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedającego, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach Sklepu
  15. Formularz – skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie lub dokonanie innych czynności w Sklepie
  16. Subskrypcja – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Sprzedającego cyklicznych wiadomości (newsletter-ów), zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach w Sklepie.

III. Zaproszenie do zawarcia umowy

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedający prezentuje zdalnie Klientom wybrane Produkty i ich ceny oraz zaprasza Klientów do zawierania Umów Sprzedaży.
  2. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone w Sklepie poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedającego.
  3. Zdjęcia i opisy Towarów zamieszczone w Sklepie Internetowym są materiałami poglądowymi, które mają na celu jedynie umożliwienie Użytkownikowi wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o właściwościach, wyglądzie i parametrach użytkowych Towaru. W szczególności wygląd Towaru na zdjęciach prezentowanych w Sklepie Internetowym może różnić się w niewielkim stopniu od zewnętrznego wyglądu Towaru wydawanego Kupującemu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Kupującego, warunków oświetlenia, itp. czynników związanych jedynie z używaniem Internetu do zakupów. Powyższe zastrzeżenia nie odnoszą się do udostępnionych w Sklepie Internetowym specyfikacji technicznych oraz oznaczeń marki i modelu danego Towaru.
  4. Wszystkie ceny Produktów są podane w Sklepie w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujące podatki. O ile nie wskazano inaczej na karcie Produktu lub podczas procesu finalizacji, ceny nie obejmują kosztów dostawy i/lub innych dodatkowych usług, które są osobno podawane przed finalizacją Zamówienia. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, ale takie zmiany nie wpłyną na Zamówienia, dla których Klient otrzymał Potwierdzenie Zamówienia

IV. Składanie zamówień

  1. Klient składa Zamówienie, przeprowadzając proces zakupu w Sklepie za pośrednictwem Internetu. Zamówienia należy składać poprzez dodanie produktów do Koszyka i postępowanie dalej zgodnie z procesem zakupowym. Do finalizacji Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta danych osobowych i kontaktowych. Zasady przetwarzania tych danych reguluje Polityka Prywatności. Zamówienie stanowi wiążącą ofertę Klienta, dotyczącą zakupu wyszczególnionych w nim Produktów. Po złożeniu Zamówienia i dokonaniu płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail od Sklepu ELECTROMEDIA.PL z potwierdzeniem Zamówienia.
  2. Otrzymanie Potwierdzenia Zamówienia przez Klienta nie jest równoznaczne z gwarancją dostępności zamówionych Towarów. Informacja o szacowanej dostępności znajduje się na karcie produktu ale może ulegać zmianie.
  3. Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedającym zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma Potwierdzenie Zamówienia. Jeśli Sprzedający zdecyduje się nie przyjąć lub tylko częściowo przyjąć Zamówienie, decyzja zostanie przekazana Klientowi w ciągu siedmiu [7] dni od daty złożenia Zamówienia.
  4. W sytuacji, gdy po złożeniu Zamówienia okaże się, iż zamówiony Towar nie jest dostępny, zarówno Klientowi jak i Sprzedającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

V. Dostawa i realizacja Usług Dodatkowych

  1. Warunkiem realizacji dodatkowych usług jest ich dostępność na stronie Sklepu w odniesieniu do Zamówionego Produktu a także  dokonany  przez klienta zakup dodatkowej usługi poprzez dodanie jej do Zamówienia.

V.I. Dostawa urządzenia na wskazany w zamówieniu adres

  1. Zamówiony Produkt zostanie dostarczony na adres dostawy w dowolnym miejscu w Polsce w ramach szacunkowego terminu dostawy określonego podczas procesu składania zamówienia. Podane terminy dostawy są orientacyjne i niewiążące. Niedotrzymanie terminów dostawy nie uprawnia Klienta do rozwiązania Umowy, ani nie daje żadnego prawa do odszkodowania. Klient jest zobowiązany przyjąć częściową dostawę Zamówionych Produktów. Zapis ten nie narusza uprawnień Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Ostateczny termin dostawy zostanie określony oraz potwierdzony przez partnera logistycznego Sprzedającego.
  2. Dla Klienta mogą być dostępne różne metody dostawy w zależności od rodzaju i wielkości Zamówionych Produktów. Jeśli konieczne jest umówienie się na dostawę, Sprzedający skontaktuje się z Klientem po złożeniu Zamówienia drogą e-mailową w celu ustalenia terminu dostawy na określony dzień i godzinę („Termin”). Terminy dostaw mogą ulec zmianie w wyniku opóźnień produkcji u producentów lub innych nieprzewidzianych zdarzeń. W takim przypadku Sprzedający przekaże Klientowi nową przewidywaną datę dostawy lub, w stosownych przypadkach, skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia nowego terminu. W razie opóźnienia dostawy o więcej niż czternaście [14] dni Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie kwoty otrzymane od Klienta w związku z Zamówionymi Produktami, które nie zostały jeszcze dostarczone.
  3. Usługa dostawy nie obejmuje wniesienie sprzętu pod wskazany adres.
  4. Ceny za dostawę są ustalane przy założeniu, że usługi te można wykonać w standardowych warunkach. Jeżeli dostęp do miejsca dostawy jest utrudniony z przyczyn, które można przypisać, na przykład, ale nie wyłącznie, obecności bram, wąskich przejść, ograniczeń w ruchu pojazdów ciężkich, zmniejszonej wielkości wind, braku wind lub wciągników w przypadku dostaw na górne piętra lub przyczyn wynikających z potrzeby dostosowania mebli do instalacji Zamówionego Produktu, Klient zobowiązany jest do podania takiej informacji przy składaniu zamówienia w rubryce formularza „Dodatkowe Informacje”. Jeśli Klient nie poda takiej informacji lub mimo uzyskania dodatkowym informacji dostawa okaże się niemożliwa, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy  bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów lub odszkodowań, innych niż zwrot ceny zapłaconej przez Klienta na rzecz Sprzedającego za Zamówiony Produkt.

VI. Płatność

  1. W ramach Sklepu Sprzedający zapewnia Klientom następujące sposoby płatności:
    1. przelew tradycyjny – zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien wpłacić/przelać należność na rachunek bankowy Sklepu. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sklepu;
    2. zapłata za pośrednictwem Systemu Płatności Online Przelewy24 – zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu Przelewy24. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w systemie płatności Przelewy24.
  2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zapłaty przez Klienta ceny za Produkt za pośrednictwem systemów płatności internetowych.
  3. Sprzedający wysyła na adres email wskazany przez Klienta fakturę w rozumieniu art. 2 ust 31 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
  4. W przypadku wystawienia przez Sprzedającego faktury korygującej zostanie ona przesyła na adres email, o którym mowa w pkt. poprzednim.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
  2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy zgłoszenie odstąpienia od umowy przed jego upływem.
  3. Zgłoszenie odstąpienia od umowy Konsument może złożyć na adres e-mail: agd@electromedia.pl poprzez dostarczenie poprawnie wypełnionego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży znajdującego się w załączniku do niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na adres e-mail podany w zgłoszeniu, otrzymanie zgłoszenia odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym zgłosił odstąpienie od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
  7. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko. Obowiązkiem konsumenta jest przygotowanie we własnym zakresie przesyłki do transportu zgodnie z następującymi zasadami:
  1. Towar powinien być szczelnie zapakowany;
  2. Góra i dół sprzętu powinna być zabezpieczona oraz opakowana (bez dostępu dla osób trzecich);
  3. Narożniki i delikatne powierzchnie powinny być zabezpieczone np. za pomocą kartonu, pianki, folii bąbelkowej lub silikonu;
  4. Przesyłka powinna być owinięta folią bąbelkową lub strechem.
  5. Opakowanie powinno być zabezpieczone taśmą pakową.
  1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  2. Zwracany Towar powinien być dostarczony pod adres: ELECTROMEDIA.PL, ul. Marii Konopnickiej 12, 07-205 Rząśnik (magazyn czynny pon. – pt. w godz. 9:00-17:00). Zwracany Towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Klient powinien zwrócić Towar w takim składzie ilościowym i jakościowym, w jakim go otrzymał (z zastrzeżeniem zdania poprzedniego). W szczególności do Towaru powinny być dołączone wszelkie otrzymane wraz z Towarem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania i inne dokumenty, a także dokument poświadczający zakup. Zalecane jest, aby zwracany Towar był zapakowany w oryginalne opakowanie. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  3. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia odstąpienia od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.
  4. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  5. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
    1. dostawy Produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli zostały odpakowane przez Klienta po dostawie lub które po dostarczeniu są nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami;
    2. dostawy Produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
    3. dostawy Produktów, które mogą ulec pogorszeniu lub szybko tracić właściwości;
    4. pilnych napraw lub konserwacji, wykonanych na wyraźne żądanie Klienta przez Sprzedającego lub wyznaczoną stronę trzecią;
    5. umów o świadczenie Usługi dodatkowej, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta będącego Konsumentem, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy (np. usługa instalacji).

VIII. Rękojmia

  1. Sprzedający na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
  2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia).
  3. We wszelkich sprawach związanych z reklamacjami Klient może kontaktować się na adres email: agd@electromedia.pl
  4. Sprzedający dostarcza Produkty bez wad. Jako Sprzedawca odpowiada, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia) w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym.
  5. Sprzedający odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia dostarczania Towaru Klientowi. Jeżeli Klient jest Konsumentem, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru Klientowi, to domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta.
  6. Jeśli przedmiotem reklamacji są Małe AGD lub Akcesoria, Towar należy dostarczyć po uprzednim uzgodnieniu sposobu dostarczenia, bezpośrednio do punktu wskazanego przez Sprzedającego, albo za pośrednictwem podmiotu trzeciego świadczącego usług kurierskie lub pocztowe.
  7. W przypadku Dużego AGD lub Towaru, który został trwale zainstalowany zgodnie z jego przeznaczeniem (uległ połączeniu z inną rzeczą, zaś jego odłączenie jest niemożliwe, albo wiązałoby się z koniecznością poniesienia przez Klienta dodatkowych kosztów, albo ze znacznymi i obiektywnymi uciążliwościami) Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym pod numerem telefonu +48533590773.
  8. Do skorzystania z uprawnień z rękojmi niezbędne jest okazanie dowodu zakupu Towaru.
  9. Sprzedający potwierdzi Klientowi otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego.
  10. Okres rozpatrywania zgłoszenia wynosi czternaście (14) dni liczonych od dnia otrzymania reklamowanego Towaru przez Sprzedającego, chyba że Sprzedający poinformuje Klienta o konieczności przedłużenia tego terminu w przypadkach szczególnych, uzasadnionych np. koniecznością zebrania dodatkowej dokumentacji, informacji na temat przyczyn, lub okoliczności reklamacji. W takim przypadku z przyczyn niezależnych od Sprzedającego czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu.
  11. Jeżeli Sprzedający nie ustosunkował się do wskazanego w reklamacji żądania Klienta będącego Konsumentem w terminie czternastu (14) dni uważa się, że uznał je za uzasadnione.
  12. Zakres, strukturę i warunki wykonywania przez Konsumenta uprawnień z tytułu rękojmi określają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
  13. Towar, którego reklamacja nie zostanie uznana ze względu np. na jej bezzasadność, lub brak dowodu zakupu u Sprzedającego zostanie odesłany do Klienta. Sprzedający może w takiej sytuacji obciążyć Klienta kosztami takiej przesyłki.
  14. Nie stanowią podstawy reklamacji niewielkie różnice w zewnętrznym wyglądzie Towaru wydawanego Klientowi w zestawieniu z wyglądem Towaru (także tego samego rodzaju, marki i modelu) prezentowanym w formie graficznej w Sklepie, które mogą wynikać z innych ustawień monitora Kupującego, warunków oświetlenia, itp. czynników związanych jedynie z używaniem Internetu do zakupów. Niniejsze postanowienie nie rodzi skutku w postaci ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy lub Sprzedającego wobec Klienta, w szczególności nie ogranicza w żaden sposób praw Klienta będącego Konsumentem do odstąpienia od umowy.

IX. Gwarancja

  1. We wszelkich sprawach związanych z reklamacjami konieczny jest uprzedni kontakt pod numerem telefonu +48533590773.
  2. Reklamacje Klienta na podstawie gwarancji należy zgłosić bezpośrednio u właściwego gwaranta lub za pośrednictwem Sprzedającego. Reklamacje te rozpatruje właściwy gwarant (wystawca oświadczenia gwarancyjnego). Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna znajdująca się na stronie internetowej gwaranta pod adresem https://www.electrolux.pl/support/warranties/
  3. Towar, będący przedmiotem reklamacji na podstawie gwarancji należy dostarczyć bezpośrednio do punktu wskazanego przez gwaranta, albo za pośrednictwem podmiotu trzeciego świadczącego usługi kurierskie lub pocztowe na koszt Sprzedającego lub gwaranta, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym rzecz znajdowała się w chwili ujawnienia wady.
  4. Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono – niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia zgłoszenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji
  5. Dowód zakupu Towaru jest niezbędny do przyjęcia przez gwaranta lub Sprzedającego reklamacji na podstawie gwarancji.
  6. Termin i zasady rozpatrywania reklamacji Towaru zgłoszonej na podstawie gwarancji określone są w treści dokumentu gwarancyjnego.
  7. Gwarancja nie wyłącza, ani nie ogranicza uprawnień Klienta ani nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady Towaru. Jednakże w razie wykonywania przez Klienta uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedającego o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

X. Użytkowanie Produktów

  1. Produkt należy zawsze instalować i użytkować zgodnie z instrukcjami i ostrzeżeniami zawartymi w instrukcji obsługi oraz instrukcji instalacji dla użytkownika.
  2. Jeśli usługa instalacji nie została zamówiona za pośrednictwem Sklepu lub nie jest wyraźnie uwzględniona w Zamówieniu, Klient odpowiada za prawidłową instalację.
  3. Instalacja niektórych Produktów wymaga jej dokonania przez upoważnioną i wykwalifikowaną osobę w celu uniknięcia ryzyka uszkodzenia pomieszczeń lub Zamówionych Produktów lub uniknięcia obrażeń ciała, ze szczególnym uwzględnieniem instalacji, użytkowania i konserwacji komponentów do użytkowania gazu, sprzętu elektrycznego, części hydraulicznych i powiązanych elementów. Zawsze należy zapoznać się i postępować zgodnie z instrukcją obsługi, instrukcją instalacji dla użytkownika lub instrukcją na opakowaniu Zamówionych Produktów.
  4. Firma Electrolux nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia związane z niewłaściwą obsługą lub nieprawidłową instalacją Produktu (z wyjątkiem przypadków, gdy firma Electrolux lub wyznaczona przez firmę Electrolux strona trzecia wykonała instalację).
  5. W celu uzyskania wszelkich informacji dotyczących konserwacji Produktów, Klient powinien zapoznać się z instrukcją obsługi lub skontaktować się z firmą Electrolux.

XI. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Szczegóły dotyczące sposobów oraz dostępu do pozasądowych form rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
  2. Klient będący Konsumentem może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (platforma ODR). Platforma ODR to interaktywna strona internetowa stanowiąca punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowo rozwiązać spór (ODR ― Online Dispute Resolution). Strona dostępna jest we wszystkich językach Unii, w tym również w języku polskim.

XII. Obowiązujące prawo i jurysdykcja

  1. Wszelkie umowy, do których zastosowanie mają niniejsze OWS podlegają prawu polskiemu.
  2. Wszelkie spory w rezultacie jakiejkolwiek umowy wynikającej z Warunków sprzedaży lub w związku z Warunkami sprzedaży podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Polsce.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin Sprzedaży dostępny jest w witrynie https://www.electromedia.pl.
  2. Sprzedający uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku:
    1. zaistnienia siły wyższej,
    2. zmiany obowiązujących przepisów prawa dotyczących praw konsumenta, sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną,
    3. zmiany oferty Sklepu wymagającej odzwierciedlenia w Regulaminie.
  3. Klienta wiąże brzmienie Regulaminu obowiązujące w momencie składania Zamówienia w stosunku do danego Zamówienia. O każdorazowej zmianie postanowień Regulaminu Sprzedający powiadomi na stronie Sklepu.
  4. Klient niniejszym oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje jego postanowienia.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2021.

Załączniki:

  1. Załącznik nr. 1: formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Miejscowość……………………….. Data……………………….

Ja, niżej podpisany/na, oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od podanej poniżej Umowy:

Imię i nazwisko: 
Adres: 
Data zawarcia umowy/Data zakupu: 
Nazwa zwracanego produktu: 
Numer zamówienia: 
Numer rachunku bankowego: 
Zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta mamy 14 dni na zwrot płatności.W wyniku odstąpienia od umowy sprzedaży koszt zwrotu towarów pokrywa kupujący.
  ……………………………………………
PODPIS SPRZEDAJĄCEGO		  …………………………………
DATA I PODPIS KLIENTA

Wypełniony formularz prosimy przesłać na adres poczty elektronicznej agd@electromedia.pl